1. שירותים זמינים באתר
האתר מציע מגוון אפשרויות לתרומות למטרות שונות, כולל רכישת אות בספר תורה ושירותים נוספים. שמות הקמפיינים לגיוס תרומות ושירותים אחרים יוצגו בדפי האתר, על פי הצורך.
האתר אינו מתחייב לקבל הצעות או בקשות לקמפיינים ושירותים אחרים.
כדי להעלות קמפיין לגיוס תרומות, יש ליצור קשר עם האתר באמצעות הפרטים המופיעים בתחתית דף התקנון. אישור העלאת הקמפיין יינתן לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון הקמפיינים המוצעים, להחליף, להוסיף או להסיר מהם בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
הצגת הקמפיינים והשירותים באתר תבוצע בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.

2. רכישת שירותים וביצוע תרומות באתר
האתר מאפשר תרומות ורכישת שירותים בצורה נוחה, פשוטה ומאובטחת.
במהלך ביצוע תרומה או רכישת שירות, יתבקש הלקוח להזין פרטים אישיים שונים.
התשלום עבור שירותים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך ללקוח או באמצעי תשלום אחר כפי שמפורט בעמוד הרכישה.

3. מתן שירות ומדיניות שינויים וביטולים
מתן השירות מותנה בשיקול דעתו הבלעדי של האתר. האתר אינו אחראי לאיחורים, עיכובים או אי-מתן שירות הנובעים מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתו.
מדיניות השינויים והביטולים באתר:
• שינוי או ביטול הזמנת שירות יאפשרו החזר כספי, בטווח של עד 14 ימים ממועד התשלום באתר.
• האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנת שירות ביוזמתו, בין היתר במקרה של פרטי חיוב שגויים או חוסר אפשרות לספק את השירות, תוך הודעה ללקוח.
• אישור על שינוי או ביטול יינתן רק לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב המאשרת את הפעולה.
• החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום בו השתמש הלקוח בעת ההזמנה.
מדיניות זו כפופה להוראות ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

4. הגבלת גיל
הגיל המינימלי לשימוש באתר, לביצוע תרומות או לרכישת אותיות תורה הוא 18 ומעלה. כל אדם שיבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא בגיל 18 ומעלה. אם אתה מתחת לגיל 18, אינך רשאי להשתמש בשירותים המוצעים באתר או לבצע תרומות ו/או רכישות.

5. מדיניות פרטיות
העמותה מכירה בחובה לשמור על פרטיות התורמים והגולשים באתר. כל מידע אישי שנמסר על ידי התורמים יישאר חסוי ולא יועבר לגורמים שלישיים, אלא אם כן הדבר נדרש לצורך ביצוע התרומה או על פי דרישה חוקית.
העמותה מתחייבת להשתמש במידע האישי רק למטרות הקשורות לפעילותה, כולל שליחה של עדכונים על פעילויות העמותה וניוזלטרים, בכפוף להסכמת התורם.

6. אחריות
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירותים ו/או מהמוצר שנרכש באתר. כל שימוש בשירותים או רכישת מוצרים באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שאין להטיל אחריות על החברה או מי מטעמה בנוגע לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש בשירותים או במוצרים המוצעים באתר.

7. מדיניות אספקת מוצר
במידה ויוצעו מוצרים למכירה באתר, החברה מתחייבת לספק את המוצרים לפי התנאים המפורטים בעמוד הרכישה, תוך פרק הזמן שנקבע, אלא אם כן מדובר בכוח עליון או במקרים שאינם בשליטת החברה.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצר שנגרמים עקב סיבות שאינן תלויות בה, כגון בעיות טכניות או בעיות בשירותי דואר או שליחויות.
פרטי המשלוח, עלויותיו וזמני האספקה יפורטו בעת רכישת המוצר באתר.